Условия
оказания услуг
Кто оказывает услуги, как заключается договор и что происходит при отмене, переносе и неявке.
Кто оказывает услуги+
Услуги оказывает Общество с ограниченной ответственностью «АНТЕРУС» (ООО «АНТЕРУС»), ОГРН 1257700458553, ИНН 9709128991, адрес: 109028, г. Москва, ул. Солянка, д. 1/2 стр. 2, помещ. 5/1. Медицинская деятельность осуществляется на основании лицензии № Л041-01137-77/03981864 от 15.12.2025, выданной Департаментом здравоохранения города Москвы. Сведения о лицензии — в Едином реестре лицензий и в разделе «Сведения об организации».
Какие услуги и по какой цене+
Перечень услуг и цены указаны в прайс-листе. Прейскурант утверждён приказом генерального директора и действует с 01.09.2026. Стоимость определяется по прейскуранту, действующему на дату оформления приложения (дополнительного соглашения), которым услуга фиксируется. Стоимость услуги, в отношении которой внесена предварительная оплата, не изменяется.
Как заключается договор+
Приём проводится на основании договора на оказание платных медицинских услуг и информированного добровольного согласия. Для услуг, по которым прейскурантом установлена предварительная оплата, договор считается заключённым с момента её внесения на условиях Публичной оферты. В остальных случаях оплата производится в день оказания услуги, а договор оформляется в клинике до начала приёма.
Запись на приём не является медицинским вмешательством и не заменяет информированного добровольного согласия: оно оформляется до начала оказания услуги.
Отмена, перенос, опоздание и неявка+
| Ситуация | Что происходит |
|---|---|
| Вы предупредили не позднее чем за 24 часа до приёма | Запись переносится в приоритетном порядке. По вашему желанию вместо переноса внесённая предварительная оплата возвращается полностью |
| Вы предупредили менее чем за 24 часа | Запись переносится при наличии свободного времени. Если перенос вам не нужен, предварительная оплата возвращается за вычетом фактически понесённых нами расходов, если они были понесены и подтверждены документально |
| Вы опоздали не более чем на 20 минут | Приём проводится в оставшееся время без изменения стоимости, если это не мешает оказать услугу надлежащего качества |
| Вы не пришли и не предупредили | Если из-за неявки оказать согласованную услугу в зарезервированное время стало невозможно, услуга считается оплаченной в полном объёме (пункт 2 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации). Это не штраф и не неустойка |
| Приём не состоялся по нашей вине | Оплата возвращается полностью либо по вашему выбору засчитывается в счёт другой услуги. Удержание в этом случае не производится |
Возврат денежных средств производится по заявлению в свободной форме, в том числе по адресу info@anterus.ru или через форму обращения на сайте, в течение 7 календарных дней со дня получения заявления — на ту же платёжную операцию, которой была внесена оплата.
Полные условия — в Публичной оферте и Правилах записи и предварительной оплаты.
Документы+
Право на бесплатную медицинскую помощь+
Платные медицинские услуги предоставляются по вашему желанию на добровольной основе. Вы вправе получить медицинскую помощь бесплатно в рамках Программы государственных гарантий и Территориальной программы города Москвы в медицинских организациях, участвующих в их реализации. Отказ от платных услуг не влечёт отказа в доступной бесплатной медицинской помощи. Адреса таких организаций — в разделе «Сведения об организации».
Предупреждение+
ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ. НЕОБХОДИМА КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА.